OTIF é uma abreviação de "On time in full", é um indicador largamente utilizado para medir a performance logística de atendimento ao cliente.

Uma tradução adequada é “dentro do tempo, na totalidade”, significando que o produto ou serviço é entregue no tempo correto e na quantidade solicitada pelo cliente.

A definição é simples, mas, para se atingir altos níveis de OTIF, seja para clientes externos ou unidades internas dentro da organização, é necessário um intenso trabalho de dedicação à logística e supply chain dentro da empresa.

Os estoques devem estar bem geridos, a comunicação tem de fluir agilmente, a gestão e acompanhamento das ordens é essencial. Em suma, o resultado do OTIF é a ponta de um iceberg, com muito conteúdo escondido embaixo da água.

Atualmente, ter uma boa performance é um grande fator de diferenciação junto a qualquer cliente. É um fator crítico de sucesso e, em muitos casos, essencial para a sobrevivência da empresa no ambiente competitivo.

O preço do seu produto ou serviço é, e sempre será, um grande peso na decisão de compra, porém, o atendimento é o elemento de diferenciação que uma boa estratégia de logística pode gerar ao negócio.

Entregar no prazo e na quantidade correta estabelece a confiança na sua empresa e alimenta a fidelidade dos clientes com ela.

Sempre atenta às necessidades do ambiente logístico brasileiro, a ZLU consolidou seu Programa de Aceleração de OTIF. Uma abordagem integrada e abrangente se valendo de metodologia comprovada para impulsionar o seu nível de atendimento logístico ao cliente.

O Programa de Aceleração de OTIF não é um pacote fechado, mas, na verdade, um arsenal de recursos de consultoria em logística e supply chain, flexível para se adaptar à sua necessidade.

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